Zasady sprzedaży

1. Informacje ogólne

1.1 Właścicielem sklepu jest firma Bonsi Elżbieta Chałupczak. Siedziba firmy: ul. Ks. St. Brzóski 115A; 43-300 Bielsko-Biała; NIP UE: PL 6222611606, Regon: 523616242.

1.2 Sprzedaż za pośrednictwem sklepu ebielizna.pl prowadzić mogą zweryfikowane przez właściciela firmy zwane dalej sprzedawcami.

1.3 Zamówienia można składać przez Internet.

1.4 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Wystawiamy faktury VAT.

1.5 W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną lub telefoniczny ze sprzedawcą, u którego zostało złożone zamówienie. Kontakt do poszczególnych sprzedawców znajduje się na stronie Kontakt.

1.6 Użytkownicy sklepu mają zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznym z zasadami współżycia społecznego.

1.7 Do korzystania ze strony sklepu zaleca się używanie następującej konfiguracji sprzętowej: przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej lub Google Chrome w wersji 16.0 lub nowszej lub Opera w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą, JavaScript i cookies. Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli.

2. Formy płatności

2.1 Akceptujemy następujące formy płatności: szybkie przelewy realizowane za pośrednictwem systemy przelewy24.pl, przy odbiorze.

2.2 W przypadku złożenia zamówienia na produkty od kilku sprzedających i wybraniu szybkiego przelewu jako formy płatności Klient dokonuje jednej płatności za wszystkie zamówione rzeczy.

2.3 Przy wpłacie za pośrednictwem systemu przelewy24.pl odbiorcą wpłaty jest Spółka PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, operator serwisu przelewy24.pl, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, a nie nasza firma.

2.4 W przypadku wyboru płatności przy odbiorze i zamówieniu produktów od kilku sprzedających Klient otrzyma kilka przesyłek oraz płatność zostanie rozdzielona.

3. Dostępność towaru

3.1 Maksymalny termin wysyłki zamówienia przez każdego ze sprzedających wynosi 48 godzin (dni robocze). Większość przesyłek jest nadawanych w ciągu 24h.

3.2 Czasami może się zdarzyć, iż wybranego modelu nie ma w magazynie dostawcy. W takich wypadkach będziemy informować Klienta o ewentualnych opóźnieniach lub braku towaru pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Są to bardzo sporadyczne przypadki.

4. Formy dostawy/Koszty przesyłki

4.1 W sklepie ebielizna.pl sprzedaż prowadzi wielu sprzedających.

4.2 Zamawiając produkty od kilku sprzedawców w koszyku należy wybrać formę dostawy dla każdego ze sprzedających osobno.

4.3 Każdy sprzedający oferuje dostawę do Paczkomatów oraz wybranego kuriera z poniższej listy:

  • kurier DHL
  • kurier DPD
  • kurier GLS
  • kurier InPost

4.4 Koszty przesyłki naliczane są dla każdego sprzedającego osobno. Zamawiając produkty od kilku sprzedających w koszyku należy wybrać formę dostawy dla każdego sprzedawcy oraz pokryć koszty przesyłki. Szczegółową tabelę opłat za przesyłkę można znaleźć tutaj.

4.3 Zamówienia o wartości przekraczającej 199 zł wysyłane są bezpłatnie. Próg ten dotyczy wartości zamówienia od jednego sprzedawcy.

5. Program rabatowy

5.1 Klient dokonujący zakupów w naszym sklepie ma prawo do skorzystania z programu rabatowego uprawniającego do uzyskania rabatu. Rabat nie jest udzielany na produkty przecenione.

5.2 Warunkiem skorzystania z programu jest założenie konta w sklepie.

5.3 Wysokość rabatu zależy od danej marki. Szczegółowe zasady znajdują się tutaj

6. Prawo zwrotu (odstąpienia od umowy)

6.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu (odstąpienia od umowy)  całego zakupionego u nas towaru bądź jego części w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

6.2 Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy do 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

6.3 W przypadku zwrotu całości zamówienia (odstąpienia od umowy) zwracamy pełną jego wartość wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki, które Klient zapłacił (podczas składania zamówienia).

6.4 Towar może być zwrócony gdy był nieużywany (poza przymierzeniem czy rozmiar został właściwie dobrany).

6.5 Formularz zwrotu można porać tutaj

7. Reklamacje - niezgodność towaru z umową

7.1 W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktów w ciągu 2 lat od momentu dostarczenia przesyłki Klient ma prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową.

7.2 Niezgodność należy zgłosić nie później niż po 2 miesiącach od momentu jej wykrycia.

7.3 Prosimy o odesłanie do nas przesyłki wraz z krótkim opisem wady. Sklep zobowiązuje się do usunięcia wady w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, a jeżeli będzie to niemożliwe to do zwrotu całej wpłaconej kwoty lub do wymiany produktu na nowy. Dodatkowo sklep zwróci wszystkie koszty przesyłki poniesione przez Klienta.

Zwroty prosimy kierować do poszczególnych sprzedających, od których dokonany był zakup:

Bieliznomania, 02-496 Warszawa, ul. Magnacka 4 lok. 123

Mastivo, 62-001 Chludowo, ul. Obornicka 33a

Telimena, 88-100 Inowrocław, ul.Dworcowa 55

8. Ochrona danych osobowych

8.1 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.

8.2 Operatorem danych osobowych jest firma Bonsi Elżbieta Chałupczak z siedzibą Ks. St. Brzóski 115A; 43-300 Bielsko-Biała.

8.3 Wszystkie formularze, w których wpisywane są dane Klientów zabezpieczone są protokołem szyfrującym SSL 128 bitów zapewniającym najwyższe bezpieczeństwo przesyłania danych.

8.4 Podczas wizyty w sklepie ebielizna.pl zapisywane są na urządzeniu Klienta niewielkie pliki tekstowe tzw. cookies. Dzięki nim możliwe jest zapamiętywanie m.in. danych do logowania czy też zawartości koszyka.

Użytkownik może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie stosowania plików cookies, określając warunki ich przechowywania i dostęp do urządzenia.

Ograniczenia w stosowaniu plików cookie mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z strony sklepu ebielizna.pl.

9. Kodeks etyczny

Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym.